hbaje Support: অফিসিয়াল অভিযোগ আর সহায়তা

একই জায়গায় সব সহায়তা

লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর অ্যাপ-ভিত্তিক বার্তা একসঙ্গেই পাওয়া যায় Dhaka আর Chattogram-এর অনেক ব্যবহারকারী দ্রুত উত্তর পেতে এটা ব্যবহার করেন

রাত 10টার পরও জরুরি টিকিট নেওয়া হয় বেশি জটিল অভিযোগে 24 ঘণ্টার ভেতর ফলোআপ আসে

কী কী পাঠাবেন

• ব্যবহারকারীর নাম আর স্ক্রিনশট
• সমস্যার সময় আর ডিভাইসের নাম
• bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের নোট
• hbaje Login-এ দেখা ত্রুটির লেখা

লাইভ চ্যাটে কী লিখবেন?

সমস্যার ধরন, ডিভাইস আর শেষ যে ধাপটিতে আটকে গেছেন, সেটাই আগে লিখুন এক লাইনের অভিযোগও চলে, যদি তথ্য ঠিক থাকে

ইমেইল কবে ব্যবহার করবেন?

স্ক্রিনশট, রেফারেন্স নম্বর আর বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠাতে হলে ইমেইল ভালো জটিল কেসে এটি অনেক পরিষ্কার থাকে

hbaje Login-এ সমস্যা হলে?

পাসওয়ার্ড রিসেট করে আবার চেষ্টা করুন তবু না হলে লাইভ চ্যাটে জানালে 1টি যাচাই বার্তা পাঠানো হয়

অভিযোগ দিতে কত সময় লাগে?

সাধারণত 3 মিনিটের কম লাগে তথ্য আগে সাজিয়ে রাখলে কাজটা আরও দ্রুত হয়

লাইভ চ্যাট কি রাতে খোলা থাকে?

হ্যাঁ, জরুরি সহায়তার জন্য রাতের সময়ও চ্যানেলটি চালু থাকে কিছু কেসে উত্তর একটু দেরি হতে পারে

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কী লিখব?

লেনদেনের সময়, অঙ্ক আর শেষ 4টি সংখ্যা লিখুন এতে টিম দ্রুত যাচাই করতে পারে